Twój ostatni zakup to jednak nie to, czego szukasz?
W HST DIAMOND swoje zamówienie możesz zwrócić w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Zrobisz to w 4 prostych krokach.
KROK 1. SPAKUJ I PRZYGOTUJ DO TRANSPORTU
Spakuj produkt w karton, zabezpieczając również wszystkie elementy wewnątrz paczki. Pamiętaj, że paczka przygotowana dla kuriera musi być zabezpieczona przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu.
Jeżeli masz wątpliwości dotyczące pakowania, to skontaktuj się z nami, chętnie doradzimy jak to zrobić. UWAGA! Jeśli źle zabezpieczysz produkt i ulegnie zniszczeniu, nie będziemy mogli zwrócić Ci pieniędzy
KROK 2. ZRÓB ZDJĘCIE PRZYGOTOWANEJ PACZKI
Zrób zdjęcie zapakowanego produktu.
Zdjęcie dołącz do formularza zwrotu, który znajdziesz poniżej.
Jest to dla nas ważne, ponieważ usprawni oszacowanie kosztu zwroty przesyłki oraz wydanie dyspozycji kurierowi.
KROK 3. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Wypełnij formularz zwrotu i napisz do nas na adres biuro@hstdiamond.pl
KROK 4. POCZEKAJ NA UMÓWIONEGO KURIERA
Na tym etapie: e-mailowo potwierdzimy przyjęcie Twojego zgłoszenia, umówimy kuriera na potwierdzony przez Ciebie termin, Przekażemy Ci numer Twojego zgłoszenia oraz koszt paczki zwrotnej.
ZWROT NALEŻNOŚCI
Kurier odebraną od Ciebie przesyłkę dostarczy na nasz magazyn – tam zarejestrujemy zwrot i sprawdzimy produkty. Należność zwracamy najpóźniej do 14 dni od dostarczenia Twojego produktu na magazyn. Kwota będzie pomniejszona o znany Ci koszt paczki zwrotnej.
Prawo do zwrotu towaru przysługuje konsumentom oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
MASZ PYTANIA?
Skontaktuj się z nami. Odpowiemy na każde pytania, doradzimy w jaki sposób zapakować paczkę zwrotną.
Dział reklamacji: biuro@hstdiamond.pl
Pełną treść regulaminu znajdziesz tutaj: REGULAMIN
